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2010第三届全国工程勘察设计企业cio高峰论坛-pg电子官方

感知设计，应需而变

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  纬衡浩建科技(深圳)有限公司 匡海峰

在竞争日益激励的设计行业， 企业怎样才能立足于不败之地呢？ 是创新。不论是具体的设计团队的运作，还是宏观的企业管理，都需要持续的创新。纬衡科技作为一个国家级的高新科技企业， 从事行业的信息化工作已超过1 0年。本文将从设计、i t、管理等角度， 展现纬衡给设计企业信息化带来的一些创新理念和技术。

一、纬衡的发展和创新历程

纬衡在成立以来就坚持走自主创新的技术路线。1 9 9 6年， 纬衡和南京大学、香港理工大学等高校合作，开始进行设计企业的核心――图形技术的研发；1 9 9 7年，纬衡加入国际o p e n d w g组织，掌握了读写d w g文件格式的前沿技术；1 9 9 9年，纬衡在国内首先研发出图签识别技术，能自动准确地识别d w g图纸中的图签信息，大大减少了档案管理人员在归档整理时的繁琐的工作量；2 0 0 2年，纬衡首先研发出了d w g文件的比较技术， 能从图元一级对d w g文件进行详细准确的比较， 帮助审图人员快速辨识不同版本的图纸之间的差别；2 0 0 4年，纬衡和北京建筑设计院合作，推出了国内第一套协同设计系统，帮助设计团队突破应用c a d软件之后的效率瓶颈；2 0 0 5年，纬衡又率先研发出了打印截图技术，在用户打印d w g图纸的时候自动添加条码，从而在电子文件和纸质图纸之间建立了一道桥梁，解决了困扰设计企业多年的收图难、收图不准确的问题；2 0 0 8年，纬衡针对之前开发成功的一些图形技术申请了四项专利；2 0 0 9年； 纬衡的协同设计软件－v h s y n d e s i g n，获得了国家级信息化软件奖的荣誉。近年来，纬衡在设计行业信息化的领域加快了创新的步伐，提出了多项领先的理念，研发出多个能实实在在解决设计企业问题的产品。

二、当前设计企业面临的一些问题和困扰

纬衡在进行设计企业信息化的过程中， 深刻感受到了企业面临的许多问题和困扰。这些困扰包括：

1、对人才的依赖

科技企业对人才的依赖是普遍存在的， 特别是在小型企业， 人员储备不是很充足的情况下。企业的核心竞争力，往往存在于关键的几个人身上；一旦关键人才流失，企业的生存将面临巨大的风险。另一方面，培养人才很难，留住人才更难。一旦人才培养起来，他们在行业内的价值也将显著提升，这也增大了人才流失的风险。

2、同业之间面临的同质化竞争

同一行业不同竞争对手之间， 往往存在惨烈的竞争。一项技术， 一旦有企业研发出来了， 很容易就会被模仿，形成“你有我有全都有”的局面。同质化竞争的直接后果，就是企业产品的价格被压低，利润直线下降，而这又反过来影响了企业的研发和生产，形成恶性循环。

3、信息化需求的个性化

随着计算机技术的普及， 设计行业的信息化需求显著增加。企业在信息化的过程中往往会碰到一个矛盾。一方面，每个企业都希望在竞争中采取“差异化”策略，内部的管理往往是千差万别的；另一方面，软件企业又希望自己的软件能尽量标准化，这样才能减少开发和维护的成本，因此对企业提出的种种需求消极对待。这样的结果是，企业信息化失败的几率高居不下，管理者对信息化的前景越来越没有信心。

4、设计资料的管理难题

设计资料是设计企业的核心资产， 每天企业都在产生大量的设计资料。这些资料如何收集、如何能保证最新的资料被收集；如何把收集到的资料合理的分类存放；如何能使得这些资料被高效利用；如何能在海量的资料中快速准确找到自己需要的资料……这些都是企业面临的难题。

5、设计效率的提高遇到瓶颈

在c a d技术被广泛应用之后，设计师实现了甩图板，设计效率得到显著的提高。但是在面临当前越来越复杂的设计项目，以及用户越来越多变的需求时，设计效率又遇到了一个新的瓶颈。因为项目越来越大，个人的力量难以完成，团队的协作越来越重要。但是仅仅依赖c a d平台，在协作的过程中会碰到大量的问题，错、漏、碰、缺不断产生，严重制约了项目的进展。

三、纬衡针对设计企业常见问题的pg电子试玩入口的解决方案和建议

1、针对人才问题和竞争同质化问题，可以这样进行分析。企业对人才的依赖，主要是对人才所拥有的知识和资源的依赖。要降低这种依赖，就要设法把个人的知识沉淀为企业的知识，就要提高企业的知识沉淀能力。而要达到这个目的，很重要的一点就是加强知识管理。要在竞争中击败对手， 最需要的是形成自己的核心竞争力， 让对手模仿不到。这一方面是需要长期的沉淀和积累，另一方面是要形成持续的创新能力，时刻领先市场一步。提高创新能力的途径有很多，如培训、引进与吸收、头脑风暴等等。最有效的是加强知识的共享，让不同的观念在碰撞中产生创意的火花。而这最终，也是归结到知识管理。

知识管理最核心的任务就是形成一套管理机制，配合i t技术手段，能把个人的知识有效地沉淀下来，并且形成创新的氛围，使得员工的知识能得到最大的发挥。

知识根据其可见性， 分为显性知识和隐性知识。简要来说， 显性知识是那些可以编码、概况，可以用媒体进行结构化存储的知识，而隐性知识则是存在于个人的头脑，很难被结构化存储和表现的知识。隐性知识大约占了总体的8 0％以上。个人的知识之所以难于沉淀，有两个最重要的原因。一个是因为隐性知识难以表达，难以传授；一个是因为这些隐性知识往往是个人的核心竞争力，如果传授和沉淀了，就导致个人的可替代性增加了。

从“笑脸曲线”也可以看出隐性知识的重要性。

在价值链的各个环节当中， 生产制造环节的利润是最低的， 设计和营销次之， 研发创新和品牌运作最高。之所以出现这种差异，是因为生产制造环节的隐性知识最少，大部分都可以通过规范的程序和流程来实现，从而可替代性也最强。而价值链两端的研发和品牌运作，则有很多的隐性知识，难以被仿照，所以可替代性最弱，价值也最高。利润微笑曲线不仅可以说明产业的附加值分布情况，也可以让我们了解整体经济和个别企业应该朝哪些方面发展。

隐性知识的“ 显性化” 会遇到很多困难。其中最明显的就是个人不愿意把这些知识传授出来，防止自己被别人替代。这不是仅通过技术手段可以解决的，主要还是管理的问题和观念的问题。从宏观来说，当前是知识爆炸的年代，没有人能成为所有领域的专家，即使是在一个领域，也至多只能成为某个细分领域的专家。另一方面，跨领域的复合型人才是最受欢迎的。要能达到“跨领域”，每个人都需要大量的学习和漫长的积累。而知识的共享，能大大加速这一过程。在不同知识的碰撞过程中，也往往容易产生新的创意。知识共享的效果能出现指数增长效应，

前面提到， 隐性知识的“ 显性化” ， 要通过技术和管理等多方面来配合实现。纬衡的产品提供了技术上的一些手段，同时也提供管理方面的一些建议。纬衡提供了基础的内容管理平台，能全面管理设计企业在生成过程中产生的资料和信息。这些信息有在设计过程动态生成的，也有经过后期整理的静态资料。但这些资料还只是信息，不是知识。这些信息要经过分析提炼，沉淀下来，并且在实际工作中进行应用，才能成为知识。纬衡内容管理平台的长远发展，就是要在知识管理方面不断深化。

纬衡的软件平台在各个子系统中都注重帮助用户进行知识的积累。如：

●协同设计系统： 工程设计的模板； 设计协作过程的经验（如同步协同和异步协同的频率）

●出图管理系统： 管理打印的成本； 实时收集设计资料； 判断当前使用的图纸是否是最新版本的

●档案管理系统： 提高设计资料的再利用率； 对设计资料进行点评

●项目管理系统： 项目的进度； 项目工时成本； 项目的经验

一个软件平台要能真正发挥“ 知识管理” 的作用， 是需要一些条件的。首先， 一个知识管理的平台要有实用价值，前提是它的内容非常丰富。内容越丰富，使用者能找到有效知识的可能性就越大，平台对他的吸附力就越强。这就牵涉到怎样吸引大量的用户在这个平台上输入信息，交流心得，形成知识。其次，有了丰富的知识，还需要有强大的检索能力，才能让使用者快速高效地找到知识。上述只是技术的条件，还需要管理手段的配合。最重要和有效的手段是对知识共享的行为建立奖励机制，把用户从知识管理平台获得知识的能力和他为这个平台共享知识的多少联系起来。贡献的知识越多，能从这个平台获得的知识也越多。这样就能促进用户共享知识。这方面做得比较成功的例子有百度知道和c s d n下载频道，都是因为建立了奖励机制，使得平台的内容大大丰富，用户数量日益增加，使用价值出现了滚雪球的效应。

纬衡在知识管理方面的建议是：

（1）设立知识管理的岗位－c k o（c h i e f k n o w l e d g e o f f i c e r）。知识的整理，知识的共享，知识的沉淀，无一例外不需要管理手段的配合。如果没有专职人员负责，知识管理的平台即使建立起来，也容易因为没有内容而被废弃。

（2）在绩效考核方面鼓励知识的共享和创新。

（3）创造宽松的氛围，使员工在聊天交流中产生创意。很多创意都是在不同知识的碰撞过程中产生的。这些创意对企业的发展和创新会有重大的意义。

2、针对企业在信息化过程中遇到的个性化需求和软件企业追求标准化的矛盾， 更多的责任落在软件企业一方。纬衡的策略是：

（1）对行业需求进行高度的抽象，提取共性。在此基础上通过功能配置和模块组合实现差异化。
（2）增强系统的配置能力，尽量使得软件只通过配置就能满足用户的需求，而不需要重新编码。
（3） 深入应用x m l技术。x m l技术的突出优点是灵活的数据交换能力。不同的系统可以通过x m l自由地交换数据。在系统内部，x m l技术如果得到合适的应用，也能最大限度地减少数据库的变动，进而减少对代码的影响。
（4）应用产品线技术，使得不同的软件之间有较强的继承性和复用性，这样既减少了内部集成的工作量，也减少了重复开发的工作量。
（5）增强软件的二次开发能力，这对企业是有重要的意义的。客观来说，定制的需求不可避免，但是需求的实现方式有多种途径。用户可以在平台上进行二次开发，就减少了对软件厂商的依赖，增强了自己的灵活性。如果用户没有开发能力，也可以把这些定制需求外包出去。
下图展现了纬衡的产品线。纬衡的产品以图文档案管理为基础， 以协同设计为核心， 以项目管理为主线。另外出图管理系统作为收集资料的重要手段，和图文档案管理能紧密结合。协同设计、项目管理、出图管理产生的资料，都能最终汇入到档案管理的平台。协同设计系统中的设计信息，能反应到项目管理系统中的项目进度中；反过来，项目管理的控制信息，又应用于协同设计系统。几个系统采用了产品线技术，共用了用户、权限、流程等基础模块；大量的图形技术，也被封装成基础模块，应用到几个产品中，形成一个统一的整体。

纬衡的所有产品都建立在共同的底层平台上。底层平台包括了数据访问、服务器管理、可复用的控件等。在此基础上，搭建了基础的业务逻辑层，包括流程引擎、表单、模板等，同时开放了二次开发接口。不同的产品，业务逻辑差别是很大的，但基础的模块是相同的，底层和传输层也是相同的。这样的架构保证了不同产品之间的复用性达到最大。
纬衡的产品具有强大的配置能力。以图文档案系统为例，包括：
产品外观、版本提示； 用户和组织架构； 审批流程； 档案类型和档案字段； 档案权限； 版本控制方法：静态 v s . 动态； 文件处理方法(图签识别，生成d w f , p d f等)； 项目模板； 项目需要的各种类型的控制信息
……

二次开发能力也是纬衡产品近年来的重大突破和创新。以前所谓的二次开发能力基本上只相当于开放数据库结构，而现在则涵盖了多个方面，包括：
用户界面：菜单、链接； 业务逻辑：访问已有数据；扩展新的逻辑； 数据库访问； 通讯：即时通讯接口

这些接口当中最重要的是开放了业务逻辑， 使得用户可以应用这些逻辑构建自己的系统或进行系统集成。作为探索和验证， 纬衡的部分产品模块也应用了自身的业务逻辑接口进行二次开发，如：
协同平台的c a d插件； 批量处理程序

从总体趋势来说， 要解决好企业信息化需求的个性化问题， 今后纬衡的产品需要进一步统一底层的平台，提高软件的复用性；需要进一步增强二次开发能力，吸引越来越多的用户在平台上进行二次开发；需要深化知识管理的功能，把积累的设计资料和项目经验转化为对企业经营决策和设计生产有指导作用的知识。

3、针对设计企业设计资料管理的难题，纬衡致力于解决三个问题：
（1）提供多样的资料收集手段，包括：自动收集、批量导入、不同系统的归档。
（2）通过条码功能，把电子图档和纸质图纸进行关联。条码功能是纬衡的一个创新，现在已经广泛应用于设计企业的收图过程，不少设计院已经制订出归档的新规定：图纸必须要有条码，找到对应的电子文件的版本，才能归档。
（3）增强海量资料的处理能力和再利用能力。 纬衡的出图管理系统， 就是一个自动收集资料的实用工具。它包括了嵌入在不同应用软件的插件，通过这些插件，能在用户打印文件的时候，自动对当时的文件进行“快照”，并且添加条码， 收集到准确的电子版本。图纸或资料归档的时候， 通过扫描条码， 就能找到当时的电子文件，解决了收集资料难、收集不准确的难题。

纬衡的档案管理系统， 则是管理不同业务系统产生的资料的“ 云” 底层。不同业务系统的数据是异构的、多样化的。如：
实物信息； 电子文件； 质量表单； 视频

纬衡档案管理系统能容纳和展现这些异构的数据。

海量的设计资料， 需要有强大的服务器处理能力。纬衡的档案管理系统在这方面已经越来越专业化。后台的服务器具有分布式处理、存储和检索能力，使得资料的容量能无限扩大；但是对于前端应用来说，又相当于一个整体。
可以看出， 不同的子单位可以建立自己的服务器， 但是这些服务器又可以通过相互的通讯，实现处理能力的互补，而对外保持一个统一的界面；更能够通过合并查询，使得资料的利用最大化。
档案管理系统中的搜索技术也是多样的，包括：
属性检索； 关键字检索； 全文检索； 关联检索； 统计检索

纬衡正致力于研发和改进并行搜索技术，使得分布式系统的查询效率进一步提高。
对分布式系统来说， 负载均衡也是一个重要的功能。纬衡档案管理系统提供了一个负载均衡服务器，能够通过负载的判断，自动把用户的请求发送到合适的服务器进行处理，从整体上保证处理的及时性，使得系统的吞吐量达到最大。

4、针对设计效率的瓶颈问题，纬衡的pg电子试玩入口的解决方案是引入协同设计系统，使得团队的设计工作标准化、规范化。通过设计流程的标准化，配合软件平台，减少设计过程的冲突，增加团队成员的并行工作度。
纬衡的协同设计平台有一系列的创新点，包括：
外部引用协同； 图元协同； 图层协同； 批注和c a d直接集成； 审图工具

外部引用协同， 是指把一张图纸的工作量， 分解成多个部分， 每个部分采用外部引用的方式进行设计，最后合并到总图中。由于外部引用更新之后，引用它的图能自动更新，这就能使得不同协作者的并行工作度能显著提高。纬衡的协同设计平台是在国内最早引入这种协作机制的。
基于外部引用的协作机制也有缺点， 主要是一些专业软件对外部引用的支持不够， 另外外部引用层次多了以后容易引起混乱。对此纬衡又提出了“图元协同”的概念，在一张图纸中，把其他设计者的工作成果作为图块引入进来，但是在管理上和外部引用类似，也能自动更新。这种机制的主要缺点是对图块进行在位编辑以后，版本容易出现混乱，但是如果一个设计团队坚持“谁设计，谁维护”的原则，就可以避免这个问题。

基于图层的协同， 是协同设计中的常用方法。不同专业使用不同的图层进行设计， 避免相互影响。在专业提资以后，可以把其它专业不需要的图层直接关闭。只要专业图层设置得合理，配合起来就会比较顺畅。纬衡协同设计平台， 在图层管理方面也有一些实用的功能： 通过模板设置，减轻用户设置图层的工作量；通过对专业图层的过滤，加快提资后的工作合并过程。
在多年的协同设计研发和应用的过程中， 纬衡发现了协同过程中的“ 同步协同” 和“ 异步协同”的区别和各自合适的应用场所，并在软件平台中增加支持。同步协同，适用于团队成员之间合作紧密，配合度高的情形，比如专业内的协同。一个成员的工作成果，需要迅速地反应到其他相关的成员的工作中去。异步协同，适用于团队成员之间合作相对没有那么紧密的情况。这种协同，提交成果的时候一般需要比较严格的校审过程，如专业间的提资和协同。纬衡平台设置了不同的参数和机制，用户能自由选择不同的协作方式。协同系统也提供了不同团队的设计模板，使得团队成员能够轻松上手。
“ 在位编辑” 是使用了外部引用之后的一个常用操作， 协同设计系统在这方面也有切实有效的支持。用户在编辑外部引用的过程中，系统自动锁定相关的外包引用，防止他人同时修改。编辑结束后，用户可以选择自动更新，将修改成果迅速更新到系统中去。

在协作过程， 尤其是校审过程中， 往往需要对图纸进行批注。纬衡的批注功能也有所创新，把批注和c a d平台直接结合起来，这样避免了对图纸内容不必要的修改，也能迅速准确地展现批注的位置和内容。另外，这些批注内容可以直接汇总生成校审单，减轻用户重复输入的工作量。批注功能在团队地理位置接近的情况下比较少用，但在远程协同中能发挥很好的传递信息的作用。
在校审过程中，对图纸版本的管理是另外一个重要的内容。纬衡很早就研发成功了基于d w g文件的比较软件，能把不同版本的d w g文件中的图元属性直接进行比较，准确显示出细微的差别。比较功能非常深入，对外部引用、图块、自定义实体等特殊情况都能很好支持。

在协同软件的平台架构上， 纬衡也有长远的考虑。当前国内大部分的设计还是在二维平台上进行，但是当前的大趋势是往三维方向发展。纬衡的协同设计软件是以“平台＋插件”的方式展现， 并不依赖于某个特定的c a d软件， 平台本身就能进行协同。c a d插件则是平台的重要补充， 能拉近设计者和管理系统的距离。平台本身具有良好的扩展性，能支持在其它的c a d平台开发插件和进行集成。

结束语

纬衡在多年的行业信息化过程中， 一直坚持自主创新， 研发出了很多实用的软件和工具， 也积累了许多宝贵的经验和教训。展望未来，纬衡还会继续创新。当前所取得的成绩，仅仅是万里长征第一步。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”希望纬衡能与行业的用户共同发展，创造共赢的局面！